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(주)에스제이벤처스

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [기타] 현금영수증 및 세금계산서

      번호: 4


      - 세금계산서 발급은 지원되지 않습니다.

       

        세금계산서와 동일한 효력을 가진 현금영수증(사업자지출 증빙용) 및 신용카드 매출전표로 발급받으실 수 있습니다.

       


        주문/결제 시 현금영수증 발급 구분을 [사업자증빙용]으로 선택하신후 사업자등록번호를 입력하여 발급 받으실 수 있습니다.

       


      - 현금영수증은 결제완료 후 48시간 이내 국세청으로 이관되며, 국세청 사이트에서 출력 및 확인 가능합니다. 

    • [포인트 및 이벤트] 적립금 및 사용방법

      번호: 3


      - 구매적립금은 발송일로부터 5일이후 자동 적립되며, 적립금 사용은 구매금액 제한없이 이용이 가능합니다.​

    • [포인트 및 이벤트] 쿠폰 사용 방법

      번호: 2

      쿠폰은 [MY PAGE > 쿠폰내역]에서 확인 가능합니다. 


      쿠폰별로 사용기한 및 조건이 상이하며, 유효기간 경과 이후 재발급 불가 한 점 참고 부탁 드립니다.

    • [기타] 입금확인 안내

      번호: 1

      - 알림으로 수신한 가상계좌번호로 입금 완료 시, 알림 및 SMS를 통해 입금 확인되었음을 안내드리고 있습니다.

       

      - 2일이내 입금 확인이 되지 않을 경우, 자동 주문 취소 됩니다. 

        자동 주문 취소의 경우, 복구 불가하여 번거로우시더라도 새롭게 주문 부탁드립니다.

    • [주문취소] 배송전 주문취소 안내

      번호: 0


      -회원 주문 취소인 경우 로그인 후

       마이페이지->주문상세조회->선택상품취소를 클릭하시면 취소 요청상태로 전환됩니다.

       취소 완료시 알림으로 안내됩니다.


      * 단, 배송준비중인 경우 주문취소가 불가합니다.


      * PC버전에서 회원일 경우에만 취소요청이 가능하오니

        비회원이시거나 모바일로 주문취소를 원하실 경우 게시판으로 문의주시면 안내드리고 있습니다.


      * 이미 출고완료된 경우 변경,취소로 발생하는 배송비는 고객님 부담하에 반품 또는 재발송 처리 됩니다. 

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